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Webinar 
OKR's para ITSM – De la Visión a la Ejecución

📅 Fecha: Jueves, 10 de abril del 2025 | 🕒 Duración: 1 hora 💰 Costo: Gratuito
⏰ Hora:    11:00 AM    04:00 PM    09:00 AM    12:00 PM  

OKR ITSM

Sobre el webinar

¡La gestión de servicios de TI no tiene que ser un caos constante! En este webinar, desglosamos cómo los OKRs (Objetivos y Resultados Clave) pueden transformar tu estrategia de ITSM, desde reducir incidentes hasta impulsar la automatización. Prepárate para estrategias reales, ideas claras y un plan de acción para convertir el área de TI en un motor de negocio.

Este evento está diseñado para líderes de TI, gerentes de servicios y profesionales que buscan mejorar la eficiencia operativa y alinear sus estrategias de ITSM con los objetivos empresariales. Exploraremos cómo los OKRs pueden brindar un enfoque estructurado para medir el rendimiento, optimizar la resolución de incidentes y fortalecer la entrega de servicios de TI. Además, conocerás experiencias reales de implementación y aprenderás a definir objetivos claros y alcanzables en tu organización.

¿Por qué asistir?

Optimización del ITSM: Descubre cómo los OKRs pueden mejorar la gestión de servicios de TI y aumentar su eficiencia.

Reducción de incidentes: Aprende estrategias para minimizar interrupciones y mejorar la calidad del servicio.

Automatización y mejora continua: Explora cómo alinear los OKRs con iniciativas de automatización para impulsar la transformación digital.

Casos de éxito reales: Conoce experiencias prácticas de empresas que han implementado OKRs con éxito en ITSM.

Interacción con expertos: Participa en una sesión de preguntas y respuestas donde podrás resolver tus dudas con especialistas en ITSM y OKRs.

​Conoce al Speaker

Ana Cecilia Delgado


Consultora con más de 30 años de experiencia en el ámbito de la información y tecnología. A lo largo de su carrera, ha liderado proyectos clave de gestión y gobernanza de TI, logrando implementar estrategias digitales innovadoras y efectivas. Su enfoque en resultados y su profundo conocimiento la han posicionado como una líder en el sector.


Además de su experiencia profesional, Ana Cecilia ha sido ponente destacada en numerosas conferencias internacionales, compartiendo su experiencia y conocimientos sobre las mejores prácticas en TI y transformación digital.




Certificaciones destacadas:

ITIL® Master, ISO/IEC 20000 Consultant Manager, Root Cause Analysis Specialist, Business Process Professional, Lean IT, COBIT, DevOps, entre otras.

    

Lean IT Group

Con el Apoyo de

🌐 https://theleanit.com/


Lean IT Group es una firma de consultoría especializada en impulsar la transformación digital de las empresas a través de estrategias innovadoras y adaptadas a las necesidades del entorno actual. Con un enfoque centrado en la excelencia operativa y la eficiencia tecnológica, ayudamos a las organizaciones a adoptar prácticas modernas que les permitan evolucionar continuamente y maximizar su rendimiento.


Acompañamos a nuestros clientes en su recorrido hacia la mejora continua, proporcionando soluciones prácticas que fortalecen su capacidad de adaptación y competitividad en un mercado cada vez más exigente y dinámico.

Valido por: 1 punto CPD - Comunity

Al participar en este webinar, obtendrás 1 punto CPD, respaldando tu compromiso con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. No olvides registrarlo en tu perfil de PeopleCert+ para mantener tus certificaciones al día y demostrar tu dedicación al crecimiento profesional.

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Recursos adicionales

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